Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos

O Cartee é um SaaS para criação de cardápios digitais, catálogos online e checkout via WhatsApp. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e da plataforma.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados, dependendo de como você utiliza nossa plataforma:

• Dados de conta: nome, endereço de e-mail e senha ao criar uma conta.
• Dados da loja: nome fantasia, telefone, endereço, horários, redes sociais e formas de pagamento cadastradas por você.
• Dados de uso: páginas visitadas, cliques em produtos, adições ao carrinho e checkouts iniciados, coletados de forma agregada para analytics.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de sessão, coletados automaticamente para segurança e funcionamento da plataforma.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Criar e manter sua conta e loja na plataforma.
• Fornecer os recursos de catálogo, carrinho e checkout via WhatsApp.
• Exibir analytics de visitas e conversões no seu painel.
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta, como confirmações e alertas de segurança.
• Melhorar continuamente a plataforma com base em dados agregados de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para fornecer os serviços da plataforma contratados por você.
• Legítimo interesse: para melhorar a plataforma, prevenir fraudes e garantir a segurança.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação aplicável.
• Consentimento: para comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, e-mail transacional, analytics), vinculadas por obrigações de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes ou decisão judicial.
• Proteção de direitos: para exercer ou defender direitos do Cartee em processos legais.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da sua conta, os dados serão excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo quando a retenção for exigida por lei.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade{{ str(config('app.url'))->replaceFirst('https://', '')->replaceFirst('http://', '') }}.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da plataforma, lembrar suas preferências e coletar dados de analytics. Veja os tipos de cookies que usamos:

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento contínuo.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso na plataforma. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade{{ str(config('app.url'))->replaceFirst('https://', '')->replaceFirst('http://', '') }}.